Die Ikano Bank- eine Bank mit Persönlichkeit
Die Ikano Bank ist ein Tochterunternehmen von IKEA und lebt die skandinavische Lebensweise auch in ihrem täglichen Geschäft. So begann die Bank als eine der ersten damit, ihre Kunden mit dem persönlichen Du anzusprechen. Dadurch möchte die Ikano Bank zeigen, dass sie sich mit ihren Kunden auf Augenhöhe sieht und als Online Kredit Anbieter für die bestmögliche Partnerschaft sorgen.
Doch damit nicht genug, denn die skandinavische Art der Ikano Bank zeigt sich in allen Geschäftsbereichen. So werden gezielt Finanzprodukte entwickelt, die leicht verständlich und transparent aufgebaut sind. Ziel der Bank ist es, die Unkompliziertheit, die in Skandinavien im Umgang miteinander vorherrscht, auch in Deutschland und auf dem Finanzmarkt zu etablieren, um so das Vertrauen der Kunden in die Bankenbranche wieder zu stärken.
Der Kreditantrag der Ikano Bank
Als ein wichtiges Beispiel für diese Art von Unternehmensphilosophie kann der Kreditantrag der Ikano Bank angeführt werden. Er ist unkompliziert und einfach via Internet auszufüllen und kann sofort abgeschickt werden. Dadurch besteht die Möglichkeit, binnen weniger Minuten und ohne Fachkenntnisse einen Kreditantrag zu stellen: Eine Variante, die kaum bei einer anderen Bank möglich ist.
Die Ikano Bank verzichtet dabei bewusst auf Fremdworte und Verklausulierungen. Das gilt nicht nur für den Kreditantrag, sondern auch für alle anderen Produkte der Ikano Bank. Die englische Sprache wird nur dann verwendet, wenn sie sich nicht umgehen lässt. Der Ikano Bank sind Verständlichkeit und gegenseitiges Vertrauen sehr wichtig. Daher setzt die Direkt-Bank auf Service, Beratung und Absicherung - vom Kreditantrag selbst bis hin zur letzten Rate.
Die Ikano Bank- einfach persönlich
Ein weiterer Punkt, der bei der Ikano Bank besonders wichtig ist, ist die Ansprache mit dem für den Finanzbereich eher untypischen "Du". So werden nicht nur die Kunden persönlich angesprochen, sondern auch der Grundstein eine langfristige, freundschaftliche Beziehung zu den Kunden gelegt. Dieses Bemühen zeigt die Ikano Bank auch in ihrem direkten Kundenkontakt: Ähnlich wie ein guter Freund ist die Ikano Bank gut zu erreichen, wenn es um Fragen und Probleme geht. Die Ikano Bank leistet auch dann Hilfestellung, wenn es mal Probleme gibt, statt sich aus der Verantwortung zu ziehen.